Dasar Privasi bvbx4 – Maklumat Anda Dilindungi Sepenuhnya

01 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

bvbx4 mengumpulkan maklumat peribadi anda hanya apabila perlu dan untuk tujuan yang jelas. Kami tidak mengumpulkan maklumat yang berlebihan atau tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan. Secara umumnya, terdapat dua kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: nama penuh mengikut kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan kata laluan yang dipilih.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): salinan kad pengenalan (MyKad), pasport atau dokumen pengenalan rasmi lain, selfie untuk pengesahan muka, dan bukti alamat seperti penyata bil utiliti atau penyata bank.
• Maklumat kewangan: nombor akaun bank, nama bank, nama pemilik akaun, dan butiran dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: mesej, aduan, maklum balas atau sebarang surat-menyurat yang anda hantar kepada pasukan sokongan bvbx4 melalui live chat atau e-mel.

B. Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data penggunaan: halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kekerapan log masuk dan sejarah pertaruhan.
• Maklumat peranti: alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, model peranti, resolusi skrin dan pengecam peranti unik.
• Data lokasi: lokasi geografi berdasarkan alamat IP untuk memastikan pematuhan kepada peraturan kawasan.
• Kuki dan teknologi serupa: data sesi, keutamaan bahasa, token pengesahan dan data analitik yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.

02 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. bvbx4 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

bvbx4 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Sekiranya terdapat perubahan ketara dalam cara kami menggunakan data anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

03 Perkongsian dan Pendedahan Data

Privasi anda adalah keutamaan kami. bvbx4 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan yang dipercayai: termasuk pembekal gerbang pembayaran seperti DuitNow dan FPX, pembekal perkhidmatan awan untuk penyimpanan data selamat, syarikat analitik yang membantu kami memahami penggunaan platform, dan pembekal perkhidmatan komunikasi untuk penghantaran e-mel dan SMS pengesahan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan perkhidmatan yang ditetapkan.
• Pembekal permainan: butiran minimum yang diperlukan untuk memastikan pengalaman permainan yang lancar dikongsi dengan pembekal permainan berlesen seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming dan sebagainya. Pembekal ini tunduk kepada standard perlindungan data industri perjudian antarabangsa.
• Pihak berkuasa: bvbx4 mungkin diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat anda kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah yang berwibawa apabila menerima permintaan yang sah mengikut perundangan yang berkuat kuasa.
• Pemindahan perniagaan: dalam situasi penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset bvbx4, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada notis awal kepada pengguna dan perlindungan yang setara.

04 Keselamatan dan Perlindungan Data

bvbx4 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan bvbx4 – sama seperti yang digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia.
• Penyulitan data peribadi sensitif seperti nombor kad pengenalan dan butiran bank menggunakan AES-256 semasa penyimpanan.
• Kawalan akses berlapis – hanya kakitangan bvbx4 yang dibenarkan dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi pengguna, dan setiap akses dilog untuk audit.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli dan diwajibkan untuk semua akaun kakitangan dalaman bvbx4.
• Pemantauan keselamatan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Ujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran data selamat dilakukan setiap hari dengan penyulitan penuh untuk memastikan pemulihan data dalam situasi kecemasan.

Walaupun bvbx4 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Oleh itu, kami turut menggalakkan anda untuk mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi kelayakan log masuk dan mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda.

05 Kuki dan Teknologi Penjejakan

bvbx4 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawati laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan meningkatkan prestasi. Data ini diagregatkan dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Fungsi: menyimpan keutamaan anda seperti bahasa yang dipilih, tema paparan dan tetapan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: kami menggunakan alat analitik pihak ketiga yang dipercayai untuk memahami trafik dan corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform bvbx4 anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, rujuk bahagian bantuan pelayar web yang anda gunakan.

06 Tempoh Penyimpanan Data

bvbx4 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Panduan tempoh penyimpanan am kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform bvbx4 ditambah tempoh pengekalan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: disimpan selama tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan anti pengubahan wang haram (AML) Malaysia.
• Dokumen KYC: disimpan selama lima (5) tahun selepas penutupan akaun atau tarikh akhir penggunaan perkhidmatan, mana yang kemudian.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data sesi dan log akses: disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan.
• Data pemasaran: disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta penyingkiran daripada senarai pemasaran kami.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau diubah menjadi data yang tidak dapat mengenal pasti anda menggunakan prosedur yang diluluskan.

07 Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai ahli bvbx4 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan sokongan bvbx4 melalui live chat di platform atau melalui e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan hingga 30 hari dengan notis kepada anda.

08 Kanak-kanak dan Perlindungan Warga Muda

Platform bvbx4 adalah perkhidmatan yang eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. bvbx4 tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses atau menyimpan data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati atau disemberitahu bahawa data peribadi seorang kanak-kanak atau remaja di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang mencukupi, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai keprihatinan tentang perkara ini digalakkan untuk menghubungi kami serta-merta.

09 Pindaan kepada Dasar Privasi

bvbx4 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perkembangan undang-undang yang berkuat kuasa atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila terdapat pindaan yang ketara, bvbx4 akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa sesi log masuk anda yang seterusnya
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform bvbx4 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda.